FAQ

Erhalten Sie schnelle Antworten auf häufige Fragen zu Lumiér-Massagebechern.

Produktinformation:

- Lumiér-Massagebecher sind spezielle Werkzeuge für die Schröpftherapie, eine traditionelle Heiltechnik, bei der ein Sog auf der Haut erzeugt wird, um die Durchblutung zu fördern, Muskelverspannungen zu lösen und das allgemeine Wohlbefinden zu verbessern. Diese Schröpfköpfe gibt es in verschiedenen Formen und Größen, und jeder dient einem bestimmten Zweck, indem er auf verschiedene Bereiche des Körpers abzielt.

- Lumiér Massage Cups wirken, indem sie ein Vakuum auf der Haut erzeugen, das Blut an die Oberfläche zieht und die Lymphdrainage fördert. Dieser Saugeffekt hilft, Muskelverspannungen zu lösen, Faszienverklebungen aufzubrechen und die natürlichen Heilungsprozesse des Körpers anzuregen. Dadurch können die Benutzer weniger Schmerzen, mehr Flexibilität und mehr Entspannung erfahren.

- Zu den Vorteilen der Verwendung von Lumiér-Massagebechern gehören:

  • Linderung von Muskelschmerzen und Steifheit
  • Verbesserte Durchblutung und Lymphdrainage
  • Reduzierung von Cellulite und Dellenhaut
  • Förderung der Entspannung und des Stressabbaus
  • Verbesserung des Hauttons und der Hautstruktur
  • Beschleunigung der Erholung nach dem Training

- Ja, Lumiér-Massagebecher sind bei richtiger Anwendung und gemäß den bereitgestellten Anweisungen sicher in der Anwendung. Es ist wichtig, die Becher nicht zu lange an einer Stelle liegen zu lassen, um Blutergüsse oder Hautreizungen zu vermeiden. Darüber hinaus sollten Personen mit bestimmten Erkrankungen, wie z. B. tiefer Venenthrombose oder Krampfadern, vor der Verwendung von Massagebechern einen Arzt konsultieren.

Bestellung und Versand:

- Bei Lumiér ist Ihre Bequemlichkeit unsere Priorität. Ihren Track & Trace-Code finden Sie normalerweise in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail, in Ihrem Konto-Dashboard (falls Sie eines haben) oder in einer Versandbenachrichtigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Bei Einkäufen im Geschäft kann er auf Ihrem Beleg ausgedruckt sein.

- Wenn Sie Ihren Track & Trace-Code erhalten haben, können Sie ihn im Abschnitt „Ihre Bestellung verfolgen“ eingeben, um Ihre Bestelldetails zu erhalten.

- Benötigen Sie weitere Hilfe? Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam für schnelle Hilfe.

- In 99 % der Fälle werden Bestellungen innerhalb der erwarteten Lieferzeit geliefert. Leider kann es manchmal vorkommen, dass sich eine Bestellung im Lieferprozess verzögert. Sie können den Status Ihrer Bestellung über den folgenden Link überprüfen:

Sie haben 3 Tage nach dem voraussichtlichen Liefertermin immer noch nichts erhalten? Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf .

Die Versandkosten richten sich nach Zielort, Paketgröße und Gewicht. Wir bieten:

  • Standardversand (10-15 Werktage)
  • Expressversand (3-7 Werktage)

Die genauen Kosten werden an der Kasse berechnet. Weitere Einzelheiten erfragen Sie bitte bei unserem Kundenservice.

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 5-7 Werktage. Unsere Produkte werden direkt vom Lieferanten an Sie versendet. Durch dieses einzigartige Geschäftsmodell können wir erhebliche Lager- und Transportkosten einsparen und die Produkte zu einem günstigeren Preis als unsere Mitbewerber anbieten.

Leider kommt es auch bei uns zu Produktions- und Lieferverzögerungen. Unser Verkaufspersonal wird sein Möglichstes tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Bitte beachten Sie, dass die durchschnittliche Lieferzeit länger als üblich ist (10-15 Tage). Vielen Dank für Ihr Verständnis!

- Natürlich! Wir bieten internationalen Versand an. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Lieferzeiten je nach Zielland variieren können. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, erhalten Sie ein voraussichtliches Lieferfenster basierend auf Ihrem Standort. Darüber hinaus erhalten Sie nach dem Versand Ihrer Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen können, bis sie ihr Ziel erreicht. Wenn Sie spezielle Fragen zum internationalen Versand haben oder weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

- Auf jeden Fall! Mit Lumiér können Sie Ihre Bestellung ganz einfach verfolgen. Geben Sie einfach Ihre Bestellnummer auf unserer Seite „ Bestellung verfolgen “ ein und Sie erhalten Zugriff auf alle aktuellen Versanddetails und Informationen zu Ihrem Paket. So bleiben Sie über den Status Ihrer Lieferung auf dem Laufenden und können problemlos und ohne Probleme einkaufen. Wenn Sie beim Verfolgen Ihrer Bestellung auf Probleme stoßen oder Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice bei jedem Schritt zur Seite.

Rücksendungen und Rückerstattungen:

Stornierungen oder Änderungen einer Bestellung können wir leider nicht vornehmen.

Dies liegt daran, dass unser Lagerteam sehr schnell arbeitet, um die Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern.

- Unsere Rückgabebedingungen ermöglichen Ihnen, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzugeben. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um den Rückgabevorgang einzuleiten. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „ Rückgabebedingungen “.

- Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels bearbeitet. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Zeit, die die Rückerstattung benötigt, um auf Ihrem Konto zu erscheinen, je nach Zahlungsmethode und Finanzinstitut variieren kann. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in diesem Prozess.

- Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst. Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung des Problems, indem wir Ihnen je nach den Umständen einen Ersatz anbieten oder eine Rückerstattung gewähren. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir setzen uns dafür ein, dass Sie die hochwertigen Produkte erhalten, die Sie verdienen.

Produktpflege und Wartung:

- Um Ihre Lumiér-Massagebecher (HINWEIS: Becher/Ring, nicht die elektrische Batterie) zu reinigen, waschen Sie sie nach jedem Gebrauch einfach mit warmem Seifenwasser. Achten Sie darauf, sie gründlich abzuspülen und vollständig an der Luft trocknen zu lassen, bevor Sie sie weglegen. Vermeiden Sie die Verwendung aggressiver Chemikalien oder Scheuermittel, da diese die Becher beschädigen können. Bei richtiger Pflege bleiben Ihre Lumiér-Massagebecher sauber und bereit für Ihre nächste Verjüngungssitzung.

- Absolut! Ihr Gerät wird mit einem USB-Ladekabel vom Typ C geliefert. Normalerweise dauert es etwa 3 Stunden, bis das Gerät vollständig aufgeladen ist. Wenn das Gerät auf der höchsten Stufe läuft, haben Sie ausreichend Strom für bis zu 9 Sitzungen von jeweils 20 Minuten.

- Für ein verbessertes Massageerlebnis und zur Optimierung der Vorteile Ihrer Sitzung empfehlen wir die gleichzeitige Verwendung mehrerer Geräte. Dieser Ansatz spart nicht nur Zeit, sondern verstärkt auch die Wirksamkeit jeder Sitzung, indem mehrere Bereiche des Körpers gleichzeitig angesprochen werden. Als Bonus bieten wir exklusive Rabatte bei Käufen größerer Mengen, sodass Sie noch mehr sparen und gleichzeitig Ihre Wellness-Routine verbessern können.

- Seien Sie versichert, unsere Schröpfmassagetherapie wurde mit Blick auf Ihren Komfort und Ihre Sicherheit entwickelt. Bei richtiger Anwendung und gemäß den bereitgestellten Anweisungen sollte sie Ihrer Haut keinen Schaden oder Unbehagen bereiten. Der von den Schröpfköpfen erzeugte Sog ist sanft und dennoch effektiv, fördert die Durchblutung und löst Verspannungen, ohne Schäden zu verursachen. Es ist jedoch wichtig, dass Sie die empfohlenen Richtlinien befolgen und den Sauggrad an Ihr Komfortniveau anpassen. Wenn Sie Bedenken haben oder während Ihrer Sitzung Unbehagen verspüren, brechen Sie die Anwendung bitte ab und wenden Sie sich an einen Arzt.

Allgemeine Anfragen:

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten.

Darüber hinaus bieten wir Zahlungsmöglichkeiten über PayPal und iDEAL an.

Klarna ist ebenfalls verfügbar. Beachten Sie jedoch, dass diese Option nur in der letzten Phase des Bezahlvorgangs verfügbar ist und nicht angezeigt wird, wenn Sie Apple Pay oder Shop Pay verwenden.

Sie können unseren Kundensupport auf mehreren bequemen Wegen erreichen:

  • E-Mail: Senden Sie uns eine E-Mail an lumiertherapy@gmail.com
  • Telefon: Rufen Sie unser Kundenserviceteam unter 31653662129 an.
  • Kontaktformular: Füllen Sie das Kontaktformular auf unserer Website „Kontakt“ aus.
  • Live-Chat: Nutzen Sie die Live-Chat-Funktion auf unserer Website für sofortige Hilfe.

Unser Kundenserviceteam steht Ihnen Montag bis Freitag von 8.00 bis 17.00 Uhr zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen oder Anliegen behilflich zu sein.

Sie sind mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden?

Das tut uns sehr leid und wir würden gern wissen, wie wir es wiedergutmachen können.

Bitte senden Sie eine E-Mail an lumiertherapy@gmail.com und wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen!

Wenn Sie weitere Fragen zu Lumiér haben, können Sie uns gerne über den untenstehenden E-Mail-Link kontaktieren. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 72 Stunden zu beantworten.

lumiertherapy@gmail.com

Sie haben noch Fragen?

Zögern Sie nicht, sich direkt an uns zu wenden! Kontaktieren Sie unser Team für persönliche Hilfe und Unterstützung.